(电子档原图照片)

　　根据国家旅游局《关于“全国导游公共服务监管平台”上线及电子导游证相关事宜的通知》（旅办发〔2016〕216号）、《关于换发电子导游证等相关事宜的通知》（旅办发〔2017〕60号）、海南省旅游发展委员会《关于换发电子导游证等相关事宜的通知》（琼旅发[2017]155号）和《关于换发电子导游证等相关事宜的补充通知》（琼旅发〔2017〕282号）的要求。现将我单位注册导游员换发电子导游证的有关要求通知如下：

　　一、受理换发电子导游证时间和地点

　　1、海口地区从2017年8月17日至2017年10月31日截止（周六周日照常办理）。

　　三亚地区从2017年8月28日至2017年10月31日截止（周六周日照常办理）。

　　2、上午8:00至12:00；下午14:30至17:30。

　　3、受理地点：

　　海口地区：海口市海府路6号海旅大楼601室

　　三亚地区：三亚市解放二路腾达大厦（原步行街旁天成货仓）7楼704房

　　4、咨询电话：

　　海口地区：65357297、65314800

　　三亚地区：88281045

　　二、现场受理每日限200名

　　1、为了方便导游员快速办理换证手续，避免不必要的错误，要求我单位的导游员务必到现场进行办理换证相关手续；

　　2、由于此次换发电子导游证任务重、时间短、导游人数众多、流程繁多，因此每日暂定受理200名，再根据现场情况进行调整；

　　3、为确保换证工作有条不紊进行，导游员办理换证手续前先到取号处取号，通过工作人员叫号进行受理；

　　三、现场办理换证手续所需资料及程序

　　1、携带1张3个月内2寸免冠白底彩色证件照（最好是彩色原件电子版，仅支持.jpg和.bmp的图片格式， 图片大小范围为50K到2M之间，可通过邮件、QQ或微信传给工作人员即可）；

　　2、携带4张1寸免冠红底彩色证件照；

　　3、携带身份证原件和身份证双面复印件2份；

　　4、携带导游员资格证、等级证（中级、高级）的原件，和全部证件的复印件各2份；

　　5、导游证（IC卡）原件和复印件2份；

　　6、本人经常使用的移动电话（届时需要手机号接受相关信息，一个手机号只能注册一个证号）；

　　7、由工作人员帮助完成资料收集和填写网上申请资料并上传；

　　8、由工作人员在平台上进行初步审核；

　　四、在异地的导游办理换证方法

　　1、可委托亲朋好友前来现场办理；

　　2、需将以下材料给现场办理人员：

　　（1）携带1张3个月内2寸免冠白底彩色证件照（最好是彩色原件电子版，仅支持.jpg和.bmp的图片格式， 图片大小范围为50K到2M之间，可通过邮件、QQ或微信传给工作人员即可）；

　　（2）携带4张1寸免冠红底彩色证件照；

　　（3）携带身份证原件和身份证双面复印件2份；

　　（4）携带导游员资格证、等级证（中级、高级）的原件，和全部证件的复印件各2份；

　　（5）导游证（IC卡）原件和复印件2份；

　　五、做好换证工作的有关要求

　　（一）高度重视

　　换发电子导游证是推进导游体制改革的重要举措，事关执业导游的切身利益。我单位换证工作涉及面广，导游数量庞大，任务艰巨。要切实提高认识，高度重视，加强领导，要明确责任，指定专职工作人员，制定实施方案，按规定的时间和要求，组织导游积极参与换证，并及时解决、反馈换证工作中遇到的问题，确保换证工作如期完成。

　　（二）认真学习文件精神，严格按照文件要求开展换证工作

　　认真贯彻执行国家旅游局《关于换发电子导游证等相关事宜的通知》（旅办发〔 2017〕 60 号）对导游资格证、旅行社导游换发电子导游证、导游人员从事领队业务等事项均进行了明确，并对换证工作纪律提出了明确要求，省旅游委《关于印发《海南省导游管理体制改革实施方案》的通知》（琼旅发〔 2016〕 308 号）有关要求和部署。

　　（三）严格遵守换证工作纪律

　　认真做好导游信息审核确认，确保导游填报的信息真实有效。对无导游资格证或导游资格证号与编码不符的人员，不予换发电子导游证。在电子导游证换发过程中，出现篡改信息、玩忽职守等情形的，将予以严肃处理，并追究相关法律责任。

海南鑫旅导游服务有限公司

2017年8月15日